La nutrition de manière naturelle

Nov 11, 2023

Dire que l'industrie des aliments pour animaux de compagnie a connu une croissance spectaculaire au cours de la dernière décennie est un euphémisme. Bien que les aliments pour animaux de compagnie aient toujours été la vedette des ventes de soins pour animaux de compagnie, les lancements de formules innovantes et l'arrivée de nouvelles marques dans l'espace ont créé un vivier d'options pour les parents d'animaux de compagnie.

"Quand j'ai commencé dans l'industrie il y a 14 ans, la plupart des magasins n'avaient qu'un seul congélateur", explique Amy Snell, directrice nationale des ventes chez Northwest Naturals. "Si c'était un congélateur à double porte, c'était beaucoup. Aujourd'hui, les détaillants suppriment les étagères à croquettes pour ajouter des congélateurs. Vous voyez maintenant un minimum de trois congélateurs à double porte, et parfois jusqu'à plus de 20 !"

Et ce n'est pas seulement l'expérience personnelle qui démontre la croissance des aliments pour animaux de compagnie. Les ventes d'aliments pour animaux de compagnie en 2013 ont totalisé 21,6 milliards de dollars, tandis que les projections de Statista pour 2023 indiquent que la catégorie clôture l'année à 147 milliards de dollars. Avec tellement plus de dépenses dans la catégorie, les propriétaires d'animaux de compagnie ont plus d'options que jamais, et cela les rend plus exigeants quant aux produits qu'ils achètent.

"Nous constatons qu'une des principales priorités des consommateurs en matière d'alimentation est de trouver un régime alimentaire qui fournira la meilleure nutrition possible à leur animal de compagnie", déclare Bryan Nieman, directeur de la marque Fromm Family Foods. "Cela inclut la qualité des ingrédients, la façon dont les aliments sont fabriqués, puis s'étend à des domaines tels que la variété des recettes, des goûts et des textures. Cela peut être vu catégoriquement dans l'industrie des animaux de compagnie, y compris la nutrition naturelle."

Définir "naturel"

Mais d'abord, que signifie exactement "naturel" ? C'est facilement l'un des plus grands mots à la mode dans l'industrie des animaux de compagnie, ce qui a rendu le terme quelque peu sensationnel alors que les entreprises se démènent pour capitaliser sur l'expression à la mode et l'incorporer dans leur image de marque. Cependant, à la base, Nieman explique que les aliments naturels pour animaux de compagnie se concentrent historiquement sur des ingrédients facilement identifiables et familiers, tels que les viandes nommées, le poisson, les grains entiers, les fruits et les légumes.

"Les parents d'animaux de compagnie évitent souvent les ingrédients moins familiers ou ambigus, tels que la" farine de viande "ou les sous-produits", explique Nieman. "Il s'agit d'une tendance motivée, en partie, par l'humanisation de nos animaux de compagnie. Les chiens et les chats sont devenus des membres de plus en plus importants de la famille et, à ce titre, les propriétaires d'animaux de compagnie recherchent de meilleures sources nutritionnelles pour eux."

Kajsa Boern, directrice des ventes de Natural Farm, fait écho au sentiment de Nieman. Elle double l'affirmation selon laquelle les propriétaires d'animaux de compagnie recherchent des aliments naturels qui imitent leurs préférences personnelles. Plus précisément, elle explique que lorsqu'ils choisissent une nourriture naturelle pour animaux de compagnie, les consommateurs recherchent :

• Produits propres avec des ingrédients limités

• Des informations claires sur la provenance des ingrédients

• Le degré de fonctionnalité des ingrédients, c'est-à-dire le type d'avantages pour la santé qu'ils offrent au-delà de la nutrition

• Pourquoi les ingrédients sont-ils inclus ?

Par exemple, Bjoern fait référence au collagène comme ingrédient souvent inclus dans les aliments naturels pour animaux de compagnie, car il aide prétendument à promouvoir une fourrure brillante, une peau douce et des ongles forts.

"L'espace de la nutrition naturelle a évolué pour le mieux", déclare Bjoern. "Il met davantage l'accent sur les ingrédients propres, les ingrédients limités et l'approvisionnement durable. À mesure que les consommateurs sont de plus en plus éduqués, ils exigent également davantage des entreprises qui prétendent que leurs produits sont naturels."

Répondre au besoin d'éducation des consommateurs

Parallèlement à la demande croissante de nutrition naturelle, les propriétaires d'animaux souhaitent comprendre les entreprises et les marques auprès desquelles ils achètent. Selon les experts, les propriétaires d'animaux modernes sont très informés et ont accès à plus d'informations, grâce à la technologie numérique. En conséquence, ils sont plus motivés à trouver des marques de confiance avec une variété de produits auxquels ils peuvent faire confiance pour leurs animaux de compagnie, reflétant une fois de plus leurs préférences personnelles.

"Un facteur déterminant est l'industrie de l'alimentation humaine, dans laquelle les consommateurs ont commencé à être plus conscients de ce qu'ils consomment", explique Bjoern. "À un moment donné, les consommateurs appréciaient la commodité, comme les plats prêts à manger. Mais maintenant, les consommateurs exigent des aliments complets, qui sont plus importants que la commodité. Un autre facteur déterminant est le changement de génération, car la génération Y rattrape plus du groupe d'achat et ils ont tendance à se renseigner davantage sur ce qui est "bon" et "mauvais" en termes de santé."

Plus précisément, Snell de Northwest Naturals souligne la montée des médias sociaux en tant que source majeure d'informations pour cette cohorte croissante de propriétaires d'animaux. Elle explique que les gens ne savent que ce qu'ils ont appris et que les réseaux sociaux ont rendu l'apprentissage des tendances et de la nutrition "amusant" et "facile". Pour les détaillants, cela signifie utiliser Twitter, Facebook, Instagram et plus encore pour faire connaître les produits qu'ils proposent.

"La qualité et la transparence semblent être la clé de la nutrition de leurs animaux de compagnie, et les médias sociaux sont un moyen efficace d'y parvenir", explique-t-elle. "Les acheteurs apprécient une entreprise intègre avec une bonne moralité, car cela crée une confiance dans ce qu'ils nourrissent vraiment leurs animaux de compagnie."

Comment les détaillants peuvent capitaliser sur le naturel

Pour les détaillants d'animaux de compagnie, éduquer leurs clients sur leurs offres naturelles va au-delà des écrans d'ordinateur et des téléphones portables. Ils doivent s'assurer que tous leurs employés peuvent répondre aux questions des clients sur les aliments naturels pour animaux de compagnie et fournir des conseils pour aider les propriétaires d'animaux à choisir le bon produit.

"Mieux un détaillant et son personnel sont informés, plus ils peuvent être une ressource pour leurs clients", déclare Fromm's Nieman. "Nous recommandons toujours aux détaillants de prendre le temps de se renseigner non seulement sur les produits qu'ils vendent, mais aussi sur les points de distinction qui font des produits et des marques qu'ils proposent de bons choix pour leurs clients. Dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, les détaillants qui interagissent avec leur les clients en magasin doivent poursuivre cette conversation par e-mail pour réaffirmer qu'ils sont une ressource de confiance pour leur clientèle."

Nieman poursuit qu'en termes de produits spécifiques, les propriétaires d'animaux de compagnie recherchent une alimentation complète et équilibrée utilisant des ingrédients de qualité qu'ils reconnaissent et considèrent comme naturels et sains. De plus, ils veulent des marques avec une excellente réputation et des critiques positives, car la sécurité et la confiance sont primordiales pour les parents d'animaux de compagnie d'aujourd'hui.

Dans cet esprit, les détaillants doivent faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer qu'ils proposent des marques réputées et transparentes qu'ils peuvent recommander en toute confiance aux propriétaires d'animaux. Après tout, les propriétaires d'animaux de compagnie veulent ce qu'il y a de mieux pour leurs animaux de compagnie et leur portefeuille en fin de compte.

"Avec tout le monde étant si occupé de nos jours, la qualité, la commodité et la valeur sont très importantes : recherchez des entreprises en qui vous pouvez avoir confiance et qui sont transparentes", déclare Snell. "Les parents d'animaux de compagnie veulent trouver des aliments "faciles" à donner. Le produit doit profiter à tout le monde : le fabricant doit gagner de l'argent, le distributeur doit gagner de l'argent, le détaillant doit gagner de l'argent et le consommateur veut un excellent produit, mais également un bon rapport qualité-prix." PB

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